airbnb レビュー の書き方で 押さえるべきポイント

前回の記事で、airbnbで利用していただいたゲストのレビューを書くことの重要性についてお話しました。

今回は、レビューを書く際にどういったポイントを押さえればよいのかについて述べさせていただきます。
「英語だから自分にはレビューを書けない」と思い込んでいる方もおられるかと思いますが、意外になんとかなったりします(笑)。

まず、基本的なスタンスはこちらになります。
■問題がなければ徹底的にほめる
■問題があったら素直にそれを指摘する

いたってシンプルですが、airnbnbはホストとゲストとの相互信頼にて成り立っているので、問題があれば相互に指摘しあって改善してゆくというスタンスで大丈夫です。

ホストとゲストは原則対等です。
レビュー自体は一度アップされたら削除できませんが、レビューに対する返信機能がありますので、前回も書きましたが、もし、悪いレビューがついたとしても、返信の対応次第で、誠実なホストだということを他のゲストにも理解してもらえる場合もあります。

また、「英文で書かなければいけない」という制約ですが、他のホストのリスティングにアクセスをして、そちらのゲストについたレビューを元にテンプレートを一つ作ってしまいましょう。できれば、アメリカなど、英語圏のリスティングにアクセスして、文法的に正しいものを拾ってくるのが無難です。あとはそれを微調整して使いまわすことで十分対応可能です。たとえば、ほめ言葉を変えてやるといったことです。

以下に、ゲストの方をほめる際の表現例をいくつか挙げておきます。

・five stars guest：5つ星ゲスト
・highly recommended any host：どんなホストにもおススメしたい(ゲスト)です
・a real hosting pleasure：ホストをすることが本当に楽しかったです
・super guest：素晴らしいゲスト

他の人のレビューを読んで、気になった表現は意味を調べてメモをしておくなりしておくと、表現の引き出しが広がりますので、英語力の向上も兼ねて、時間に余裕があればトライしてみるのもいいかもしれません。

また、英文校正ができるサイトもあるようなので、ご紹介しておきます。
文法がおかしいとゲストの方に誤解を生じさせることもあるので、自分で書いた英文は一度、こういったサイトでチェックをした方が無難です。
http://www.getginger.jp/

今回のまとめです。

レビューのスタンスとして、
■問題がなければ徹底的に褒める。
■問題があったら素直に指摘する。

〈　英文対策　〉
■ゲストへのレビューをいくつか調べてテンプレートを作る。
■英語圏のリスティングからゲストへのレビューを適宜抜粋する。
■良いと思った表現は適宜メモしてストックしておく。
■誤解を予防するために、英文を書いたら必ず校正サイトで確認する。

次回は代行業者の方が使っているレビューの例文をご紹介します。

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