【 airbnb トラブル対応】ベテランホストが教える、トラブルリスクの少ないお部屋の作り方

【 airbnb トラブル対応】リスクの少ない部屋づくり

airbnbを運営する中でよくあるトラブルとして挙げられるのは、ゲストが部屋を汚したり、備品を破損したりすることです。
汚された部屋のイメージ　http://youpouch.com/2012/01/17/50223/より引用

あまりにひどい場合、現状復旧のために時間がかかり、最悪、ホスト側から次のゲストに対してキャンセルを出さざるを得ないこともあり得ます。
ゲストの人柄については、メッセージのやり取りや、ゲストのレビューからある程度分かりますが、実際のところは泊めてみないと分からないのがairbnbのネックの一つです。

ここでは、3年程ホストを続けておられるベテランホストが、そういった部屋の使い方が荒いゲストに宿泊されるリスクを減らすために、お部屋のインテリアで行っていることをご紹介させて頂きます。
ベテランでないと出来ないようなことではないのか？と、警戒されるかもしれませんが、実際のところはとても簡単な内容です。

それは、ベッドをシングルベッドではなく、ダブルベッドにすることです。

あくまで一般論ですが、部屋の使い方が荒っぽいのは、若い男性のゲストが多かったりします。そういった若い男性ゲストの申込みを減らすための手法が、シングルベッドではなくて、ダブルベッドを設置することになります。

男性なら分かると思いますが、男同士の旅行で、夜寝る時にダブルベッドで…というのは、よほどの事情がない限り考えられないですよね。また、ダブルベッドならば、ゲストも夫婦やカップルといった層がメインとなるので、比較的部屋をきれいに使ってくれることが多いと、その方はおっしゃっていました。

逆に言えば、とにかく稼働率を上げたいのであれば、シングルベッド2つにすることで、幅広い客層に対応できるともいえます。

今回は、少し生々しいお話となってしまいましたが、このように、対象としたいゲストの行動特性に応じて、インテリアを選ぶのも一つのテクニックとして、頭に入れておかれると良いでしょう。

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