【 airbnb おもてなし 】メッセージで伝える。

このシリーズではairbnb（エアービーアンドビー）の運営でおもてなしをするという視点から、サポート、サービスのマニュアルを「ガイド」としてまとめていきます。 

今回は、ホスト（オーナー）からのメッセージについてです。

ホストからのメッセージがあることで、ゲストの方と直接顔を合わせないにせよ、「よいサービスを提供しよう」というホストの意志をゲストに伝えることができます。

 このページにはホストのEメールアドレスや、電話番号など連絡先の情報、ホストの写真や、ゲストにあてたメッセージなどを載せましょう。

 

＜OWNER’S MESSAGE＞ホスト（オーナー）からのメッセージ
「Contact information」連絡先情報
Email:Eメールアドレス
Phone number:電話番号
「Message」メッセージ

例：Welcome to Tokyo!!!
Are you comfortable my apartment? I hope you enjoy your stay in Tokyo!
If you have any problem and any questions about my home, or Tokyo.
Please do not hesitate to contact me.
I have lived in Tokyo for a long time, so I hope that my suggestions and the information in this guide will help you enjoy your stay here.
I hope you have a wonderful experience and neat memories！

(例文日本語訳)
ようこそ、東京へ！！！
私のアパートは快適ですか？東京での滞在を楽しんでいることを願っています。
もしも、部屋や東京についての質問やなにか問題があったら、ためらわないで連絡をしてください。長く東京に住んでいるので、このガイドの中の私の提案や情報があなたのここでの滞在を楽しむ手助けになるでしょう。素晴らしい経験と素敵な思い出を！

このメッセージはあくまで一例です。
ホストからゲストへの思いをみなさんらしく、メッセージとして綴ってみてください。
きっとゲストに喜ばれることでしょう。

最近では、翻訳機能も発達しています。
airbnbのサイト内にも翻訳機能はあります。便利なツールを使うのも一つの選択でしょう。 

また、英語で文章を作成する時間がない、面倒だという方も多いと思います。
そういった方には、ホストからのメッセージも含めた、ハウスルールの作成をしてくれるサービスもあるようなので、検討されるのもいいかもしれません。

ここまで、ホスト（オーナー）からのメッセージについてお話ししてきました。
次回は「ガイド」全体のまとめ１です。

お楽しみに。

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