Airbnbで民泊を始めるにあたって、
Airbnb特有の専門用語のために意味がわからない、といったこともあったりします。

今回は、このような専門用語の意味を一覧できるようにまとめました。

 

 

（あ行）

• 今すぐ予約：ホストからの返事を待たずにゲストが即座に予約成立できる機能。
• ウィッシュリスト：Airbnbのリスティングから保存やシェアができる機能。
• ウェルカムガイド：ゲストに最寄り駅や部屋までの道順、周辺レストランの情報などを紹介する手引書。予約が確定してから送付する。
• 受取設定：ホストの支払い受取方法および送金ルール。
• 受取金：Airbnbの支払いシステム経由でホストが受け取る予約の代金。

 

（か行）

• ガイドブック：Airbnb上のリスティングの地図に地元のおすすめスポットを書き込める機能。
• カスタム料金設定：物件に季節限定の特別プライスをつけることができる料金設定。リスティングの「上級設定」でおこなう。
• カレンダー：リスティングの空室状況や料金を表示するツール。ホストが管理する。
• キーガイド：ホストとゲストの間でのかぎの受け渡し方法を説明するガイド。
• 期限切れ：予約リクエストに対して制限時間内に返答がない状態。
• 基本料金：リスティングの初期設定の料金。1泊、週割、月割があり、「カレンダー」と「料金設定」のページに出ている。
• キャンセル：Airbnbシステムを通じて確定した予約がゲストまたはホストにより解約されること。ゲストによるキャンセルは当該予約のキャンセルポリシーが適用され、ホストによるキャンセルはキャンセルポリシーが適用されない。
• キャンセルポリシー：ゲストが解約した場合に生じる違約金のルール。
• クーポン：ゲストが予約で使える割引特典。
• ゲスト：Airbnbで部屋を借りる側の人。
• 検索順位：Airbnbの検索結果に出るリスティングの掲載位置。検索条件の絞り込みによっても順位は変わる。

 

（さ行）

• サービス料：サイト運営費および宿泊料金の支払いをカバーする手数料。
• 事前承認：ホストの返事を待たなくてもゲストが記載の料金で予約できるようにホストが許可する機能。
• 酌量すべき事情：予約のキャンセルポリシー如何にかかわらず、自然災害や親族の不幸などのやむをえない事情がある場合に返金に応じるポリシー。
• 紹介文：友だち、家族、同僚などがAirnbnユーザーについて紹介する文章。
• 小計：Airbnb手数料を加算する前の宿泊料金。
• スーパーホスト：Airbnbの優良ホスト認定プログラムのメンバー。様々な特典が付与される。
• スペシャルオファー：その宿泊だけの特別プライスをホストから提示できる機能。
• ソーシャルコネクション：ユーザー同士がFacebookでのつながりを見ることができる機能。

 

（た行）

• ダッシュボード：Airbnbアカウントを開くと出て来るトップページ。
• チェックポイント：予約リクエストをホストに送信する前にゲストがID認証を済ませなければならないこと。
• 長期滞在予約：28泊以上の予約。
• 調整金：ホストがAirbnbに返金しなければならない金額。
• 問い合わせ：ゲストが希望日についてホストに送信する打診のメッセージ。

 

（な行）

• 認証確認：サイトのツールを使ってユーザーが行う本人確認のこと。電話番号、Facebook、身分証明書などを利用して確認する。
• 認証済みID:オンラインIDとオフラインIDの認証を済ませると、ユーザーのプロフィールにでてくるバッチ表示。Airbnb上での信用力が高まる。

 

（は行）

• ハウスマニュアル：ホストが書いたリスティング使用の手引き。
• ハウスルール：ホストが書いたリスティング利用時のルールやガイドライン。
• プロによる写真撮影：Airbnbが提供しているプロによる写真撮影サービス。基本的に無料だが、立ち会う必要がある。
• プロフィール：Airbnbユーザーの略歴。写真、自己紹介、レビュー、紹介文などを含む。
• 返金：予約の支払いを行ったあとでゲストに返されるお金のこと。
• 返答率：ゲストからの問い合わせやメッセージなどを返答した確率をパーセンテージで表した数値。プロフィールに表示される。
• 保証金：滞在中に起こりうる事故を保障するお金で、ゲストの支払方法に信用照会をかけるもの。
• ホスト：Airbnbで部屋を提供する側の人。
• ホスト保証：ゲストによる物件破損など万が一のことが起こった場合、ホストが受ける保証のこと。一部の国で適用される。
• 保留中：Airbnbシステム経由で送信した予約リクエストがホストからの承認待ちされている状態。

 

（ま行）

• ミートアップ：Airbnbのメンバーまたはスタッフが企画するオフ会。
• メッセージ：Airbnbユーザー同士が連絡に使う機能。
• メッセージスプレッド：Airbnbユーザー間でやりとりされたメッセージの履歴。
• 問題解決ツール：何か問題が生じた場合にゲストとホストが双方に申し出たり、要求できるツール。

 

（や行）

• 予約内容変更：承認された予約内容を、予約変更リクエストを通じて変更すること。
• 予約の必須条件：ホストが予約できる人を制限するために設ける条件。
• 予約リクエスト：ホストに希望日指定で送る予約申請のこと。

 

（ら行）

• リスティング：Airbnbでホストが提供する物件の紹介欄。物件自体を指すこともある。
• 利用規約：アカウント作成や予約をする際に、ユーザーが同意しなければならない諸条件。
• 旅行：Airbnbでゲストとして泊まった全ての予約の記録。
• 旅行ポイント：Airbnbに紹介した相手が予約を行うともらえる謝礼。
• 旅程表：承認済み予約の詳細。チェックイン時間、チェックアウト時間、連絡先、詳しい住所などが記載されている。
• レビュー：宿泊完了後にホストとゲストが書くそれぞれの評価。
• レニューガイドライン：レビューの内容に関するAirbnbのポリシー。

 

 

現時点でこれだけ知っておけば、大体のことはわかるでしょう。
また状況が変われば、その他にも専門用語が出て来るかもしれませんが、適宜ご説明したいと思います。

当協会のセミナーではこのような専門用語でもやさしく解説し、民泊に対する理解を深める機会を提供しております。また、コンサルティングにおいてはマンツーマンで分かりにくい仕組みをご説明することもできます。

 

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