民泊運営をしていくとどうしても出てくるのが、トラブル。

・カギを失くした！カギが壊れた！
・トイレがつまって水があふれ出した！
・ガラス窓を割ってしまった！
・電気がつかない！壊れた！
などなど。

しかも民泊ゲストは当然、外国人。

英語しか喋れない、中国語しか喋れない、そんなゲストから夜中に電話がかかってきてもどう対処したらいいのか困ってしまいますよね。営業時間外には管理会社も不動産屋も電話にでてはくれません。外国人ゲストがパニックになって部屋の外で大騒ぎなどしてしまったら、近隣住民からのクレームも出ることでしょう。

そんな場合に備えた保障サービス「ホームマイスター24」は、これらのトラブルに24時間対応！
シェアリングエコノミー普及協会でもおすすめしています。

「民泊」というものが広く世間に知られるようになってまだ数年。
事例が少ないこと、また民泊の場合は契約者が契約物件に住んでいない場合が多いこともあって、通常の賃貸住宅のように保障サービスを契約しようとしても、民泊用の部屋である、というだけで加入のできない保障サービスが多くあります。
そのため、契約会社に民泊であることを隠し、表向きにはセカンドハウスだということにして審査を通し、保障サービスの契約をする民泊運営ホストも見かけます。
しかしそれではトラブルが起きた時に別のトラブルが持ち上がることも考えられます。
健全な民泊運営ではありません。

「ホームマイスター24」も、実は民泊運営用に作られた保障サービスではありません。
一般的な賃貸マンション・賃貸アパート向けの保障サービスです。
でも、民泊運営のお部屋でも契約が可能！入居者に関わらず、契約した物件で起こったトラブル全般に対応してくれます。上記のような民泊運営に起こりがちなトラブルすべてがサポート対象となります！

しかも費用が2年間で15,000円（税別）でリーズナブル。
1日あたり約20円です！

そして、
●24時間365日、コールセンターにて電話対応！
●英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・そして日本語を合わせた6か国語に対応！

民泊運営ホストに嬉しいサービスは他にも、

【カギのサポート】

・カギをなくしてしまい家に入れない。
・玄関のカギの調子が悪く開かなくなってしまった。
参考価格：シリンダーから折れたカギ除去⇒10,000円～
ホームマイスター24会員価格⇒無料（応急処置及び一次対応まで）

【水まわりのサポート】

・トイレがつまって水があふれてしまった。
・トイレの水が流れない。
・蛇口から水が漏れて止まらない。
参考価格：トイレの便器がつまった⇒スパッドによる圧力除去費10,000円～
ホームマイスター24会員価格⇒無料（応急処置及び一次対応まで）

【ガラスのサポート】

・ガラスを割ってしまった。
・窓ガラスにヒビが入っていて危険。
参考価格：居間のガラスが割れた⇒ガラス撤収・養生費用8,000円～
ホームマイスター24会員価格⇒無料（応急処置及び一次対応まで）

【電気設備のサポート】

・突然電気が切れてつかなくなった。
・ブレーカーが落ちたようだがどうしたらいいのかわからない。

【ガスのサポート】

・ガスが出ない。

他にも【パソコンのサポート】や近隣の病院を紹介してくれる【健康相談サポート】、切れた電球を取り換えてくれる【管球交換のサポート】、家族の【悩み相談のサポート】　にも対応してくれるとか。

水回りやガス、電気などの設備トラブルは緊急対応を要請すると、思ったよりも高額の金額を請求されて驚くことがあります。(参考記事：トイレのトラブル8000円？、いいえ、5万円です？！(実録！代行業者奮闘記))その点、「ホームマイスター24」なら一次対応までは無料ということですから、安心ですね。

また、通常はトラブルが発生すると設備ごとにそれぞれ別の業者に連絡をしないといけないため、探す手間もかかります。その点、この「ホームマイスター24」なら一括して対応してくれるので、とても便利です。

さらに多言語対応とのことですから、ゲストが直接コールセンターに連絡をして状況説明をすることも可能なため、ホストの負担は大きく軽減されることとなります。

そして民泊だけに対応している保障サービスではないので、現在、賃貸マンションやアパートの運営をしていて、民泊運営への切り替えを検討中の方や、賃貸経営での管理コストを下げたい方にも、長く使ってもらえる保障サービスになっています。

快適に安心して不動産運営をしたいホストのみなさんにおすすめします！

「ホームマイスター24」は代理店のみ取扱い可能な保障サービスです。
加入のご相談・ご質問は、代理店でもあります当協会までお問合せフォームから、どうぞお気軽にお問合せください。