【民泊運用】これからのairbnbでは「今すぐ予約」が主流になる？

Airbnbでは色々な機能やサービスがありますが、その中でもおさえておきたい機能として「今すぐ予約」があります。

「今すぐ予約」とは、ホストがリクエストを手動で承認しなくても、ゲストがその場で予約できる機能です。また、ホスト側からも「今すぐ予約」できる相手は要件設定で絞り込めるので、希望通りの予約だけ受付けることもできます。最近、この「今すぐ予約」の機能が改善されました。どのように改善されたかを取り上げたいと思います。

●airbnbの「今すぐ予約」のデメリットとは？
「今すぐ予約」のメリットとデメリットについては、こちらの記事でもお伝えしました。その中で「今すぐ予約」のデメリットに焦点をあててみると以下の２点が大きいように思われます。

（デメリット1）誰が宿泊するかわからない。
認証済みのゲスト限定とはいえ、ゲストと直接やり取りをせずに泊めることになるので、場合によってはトラブルが生じる可能性もあります。つまり、ホスト側からゲストをスクリーニングできず、誰が宿泊するかが選別できないのです。

（デメリット2）空日程の調整がしづらい
　急に予約が入るので、長期滞在のゲストを取りづらくなる場合があります。たとえば、長期滞在予定のゲストと交渉中に、突然、そのゲストの滞在予定の真ん中に「今すぐ予約」で短期滞在を入れられたりすることもあります。 そうなってしまうと、せっかく長期滞在でしっかり稼げるところが、大きな機会損失になってしまいます。

このようなデメリットがあることから少し敬遠ぎみにしているホストもいらっしゃるようです。しかし、「今すぐ予約」にはこのデメリットを補ってあまりあるほどの恩恵もあります。

たとえば、SEOが向上する、稼働率が上がるなど直接的なメリットがあるのです。

●airbnbの「今すぐ予約」はどこが改善されたか？
上記のようにメリットもデメリットもある「今すぐ予約」ですが、最近のairbnbからのお知らせによると、「今すぐ予約」を行う前にゲストは次の3つの要件を満たす必要が出てくることになりました。

「ハウスルール」に同意すること。
お顔がはっきりわかるプロフィール写真であること。
最初のメッセージで旅の目的を伝えること。

つまり、ホストとゲストとの関係性が従来よりも重視されることになります。特に「ハウスルール」の同意がとても重要になります。滞在規則を「ハウスルール」でしっかりと記載しておくことにより、未然のトラブルを防げるようになるのです。そのため、可能な限りハウスルールは書き出しておきましょう。例えば、喫煙やパーティは禁止されている、掃除やゴミ出しは必要かなどを知らせます。

またゲストの到着前後の言動に不安を感じる場合は、ペナルティ免除でキャンセルできます。（ただしキャンセルは年間3回までという回数制限はあります。）